La transformación digital ha probado ser una poderosa herramienta que permite y facilita la toma de decisiones, por medio de datos que se recopilan de los clientes a través de un sistema. Con la ayuda de herramientas digitales como el Big Data, el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial, las empresas pueden estructurar e interpretar grandes cantidades de datos al instante.
Este conjunto de herramientas es capaz de detectar patrones, tendencias, necesidades y hasta preferencias del consumidor, permitiéndonos tomar decisiones (basados en dichos datos) para la creación de un nuevo producto, hasta para la implementación de un nuevo punto de venta.
Lleva tu negocio al siguiente nivel
Los beneficios de implementar la transformación digital dentro de la organización se pueden ver reflejados a través de la convergencia entre las diferentes áreas y los procesos ya automatizados. Esta implementación, junto con una cultura digital, crea transparencia y horizontalidad dentro de la organización, haciendo que tu flujo de trabajo sea un “quick-win”.
Para determinar qué tecnologías son relevantes, es necesario llevar a cabo una consultoría que nos permita identificar cuáles son las necesidades, objetivos y desafíos de la empresa para crear una estrategia de implementación.
¿Cuáles son los procesos que al automatizar potencializan a tu empresa?
Varios de los procesos de una empresa suelen ser mecánicos y repetitivos. Por ello, con ayuda de la transformación digital y la adopción de una cultura digital, se logra automatizar y crear trazabilidad de cada uno de los procesos de negocio, permitiendo tener mayor gestión, planeación, agilidad y mejoramiento continuo en el flujo trabajo en tu empresa. Algunas de las gestiones internas más importantes que deben de automatizarse son:
- Gestión de recursos: gestión de los recursos físicos de la empresa, el espacio de oficinas y la gestión de la infraestructura.
- Gestión de proveedores: identificación y selección de proveedores, gestión de contratos y de relaciones.
- Gestión de relaciones laborales: comunicación con los empleados, resolución de conflictos y la creación de un ambiente laboral positivo.
- Gestión de la información: gestión de la información y los registros de la empresa, gestión de la documentación y la gestión de la seguridad informática.
Automatización de procesos administrativos
Automatizar los procesos administrativos son de vital importancia para que los demás departamentos como operaciones e ingeniería puedan operar de forma fluida. Algunas de los procesos más importantes son:
- Gestión de recursos humanos: procesos como contratación, gestión de nómina, gestión del rendimiento y la capacitación de los empleados.
- Gestión de operaciones: planificación de la producción, gestión de la cadena de suministro, gestión de inventarios y el control de calidad.
- Gestión financiera: procesos como contabilidad, gestión de presupuestos, gestión de costos y planificación financiera.
- Gestión de ventas y marketing: procesos como la investigación de mercado, gestión de la marca, publicidad, administración de ventas y de relaciones con los clientes.
- Gestión de tecnología de la información: procesos como gestión de redes, gestión de bases de datos, la gestión de la seguridad informática y el desarrollo de software.
Automatización de procesos industriales
Gestionar la línea de producción como son la logística y control de calidad, conlleva todo un reto para la organización. Algunos de los procesos que ayuda la automatización son:
- Planificación de la producción: planificación de la producción a corto y largo plazo, programación de la producción y gestión del inventario.
- Control de calidad: seguimiento de los estándares de calidad, inspección de los productos terminados y el control de los procesos de producción para garantizar la calidad del producto.
- Mantenimiento de la maquinaria: gestión del mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y equipos de la línea de producción.
- Logística: coordinación de la cadena de suministro, gestión de transporte y entrega de productos terminados a los clientes.
La automatización como análisis preventivo y de reacción al mercado
Como se dijo anteriormente, parte de los beneficios que se obtienen al implementar la transformación digital, es poner al cliente como el centro de atención; lograr que los productos y servicios se enfoquen en las necesidades particulares del cliente permite adaptarse y reaccionar de manera inmediata a cualquier situación. La automatización nos ayuda a obtener los siguientes indicadores:
- Investigación de mercado: investigación y análisis del mercado para comprender las necesidades y preferencias de los clientes, las tendencias del mercado y la competencia.
- Análisis de datos: recopilación y análisis de datos de ventas, producción y otras métricas para identificar oportunidades y mejorar el rendimiento de la producción.
- Desarrollo de productos: diseño y desarrollo de nuevos productos o mejoras en los productos existentes en función de las necesidades del mercado y las tendencias del cliente.
- Gestión de la cadena de suministro: coordinación con los proveedores para garantizar una producción eficiente y eficaz en función de la demanda del mercado.
- Producción elástica: capacidad de ajustar la producción en función de la demanda del mercado y las tendencias de los clientes, lo que permite a la empresa satisfacer la demanda sin tener excesos de inventario.
- Producción enfocada en las necesidades del mercado: producción de productos que se ajustan a las necesidades y preferencias del mercado, lo que permite a la empresa satisfacer mejor a los clientes y mejorar su competitividad.
- Gestión de la calidad: control de calidad en la producción para garantizar que los productos y procesos cumplen con los estándares de calidad y satisfacen las necesidades del mercado.
- Análisis de la competencia: vigilancia de la competencia para comprender sus estrategias y ajustar las propias estrategias en consecuencia.
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La transformación digital se ha convertido en la pieza clave para el éxito empresarial. Al brindar una ventaja significativa, basada en la capacidad de predecir y adaptarse al comportamiento del mercado en constante cambio, se puede lograr este tipo de metas.
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